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Reservación de computadoras y acceso gratuito a Internet

 

Preguntas y respuestas más frecuentes

¿Todos los sitios de la Biblioteca Pública de Denver cuentan con acceso gratuito a Internet?

Sí. Por favor consulta las horas de operación de tu sucursal preferida.

¿Necesito hacer una reservación para usar una computadora?

Sí, si es que no hay computadoras disponibles.

¿Cómo hago una reserva?

Las computadoras se reservan en el mismo día en que se realizará la sesión. Ven a la Biblioteca Pública de Denver y haz tu reserva desde una estación de reservaciones o pídele a un empleado de la Biblioteca que te ayude a hacerla. También es posible reservar una computadora llamando a la sucursal de la Biblioteca en la cual piensas usar la computadora.

Necesitas tu tarjeta de la Biblioteca Pública de Denver para hacer la reserva. Para obtener una tarjeta, presenta una identificación con foto y comprobante de tu domicilio actual. Para reservar una computadora, acuérdate de traer tu tarjeta o el número de tarjeta de Biblioteca. Es obligatorio tu número exacto para poder iniciar la sesión.

No soy titular de una tarjeta. ¿Puedo acceder a Internet en la Biblioteca Pública de Denver?

Necesitas una tarjeta de la Biblioteca Pública de Denver para reservar y usar una computadora de la Biblioteca. Por favor, visita el mostrador para llenar una solicitud para recibir una tarjeta de la Biblioteca. Los visitantes a Denver y aquellos que no tengan interés en sacar materiales pueden inscribirse para recibir una tarjeta de uso exclusivo para las computadoras.

¿Puedo usar cualquier computadora para hacer una reservación?

Puedes hacer tu reservación desde una estación de reservaciones o pedirle a un empleado de la Biblioteca que te la haga. También puedes tomar asiento en una computadora desocupada o/y no reservada e iniciar directamente la sesión con tu número de tarjeta de la Biblioteca.

¿Cuánto tiempo tengo al día?

Cada cliente recibe 120 minutos al día.

¿Qué hago si ocupo más tiempo?

En muchas sucursales, la demanda de los clientes por las computadoras sobrepasa la capacidad de este recurso limitado. Al establecer un límite consistente, cada persona tiene la misma oportunidad de usar las computadoras de la Biblioteca. Parecidos a los límites establecidos en los plazos de préstamo de materiales, la Biblioteca tiene que establecer restricciones razonables en el tiempo.

¿Puedo combinar sesiones de 60 minutos y 30 minutos para sacar el total máximo de 120 minutos al día?

Sí. Puedes combinar sesiones en una de las siguientes maneras por día: 2 sesiones de 60 minutos, 1 sesión de 60 minutos y 2 sesiones de 30 minutos, o 4 sesiones de 30 minutos.

¿Puedo extender el tiempo de mi sesión?

Sí, puedes extender el tiempo de tu sesión en incrementos de 5 minutos con tal de que otras personas con reservaciones no estén esperando. No obstante, no puedes sobrepasar el tiempo límite total de 120 minutos permitidos al día.

¿Monitoriza el software el uso por minuto?

Sí. Aunque las computadoras se designan o computadoras de 60 minutos o de 30 minutos, el uso es monitorizado por minuto. Si cierras tu sesión temprano, tu tiempo total del día solo se reduce por la cantidad de tiempo que hayas usado. Por ejemplo, si concluyes tu primera sesión de 60 minutos en 45 minutos, te quedan 75 minutos para usar durante el resto del día.

¿Cómo puedo saber cuántos minutos me quedan en un día?

Al iniciar tu sesión en una computadora, aparecerá una pantalla informándote cuántos minutos te quedan de tu cuota diaria.

¿Qué sucede si estoy trabajando en un proyecto importante o haciendo investigación legítima?

Nuestra política es hacer que la información y los recursos estén disponibles para cada usuario sin evaluar el valor o el objetivo, ya sea que hagas una investigación, veas tus mensajes de correo electrónico o juegues un juego de video. Todos los clientes tienen el derecho de contar con la misma cantidad de tiempo de acceso a la computadora.

¿Qué debo hacer si veo a alguien que siga usando una computadora más de sus 120 minutos?

Infórmale a un empleado de la Biblioteca.

¿Qué ocurre si hago una reserva y no llego o llego tarde?

Si no inicias tu sesión dentro de los primeros 10 minutos del tiempo reservado o si no llegas para tu sesión reservada, perderás la sesión y se reducirá por 10 minutos tu cuota diaria de 120 minutos. Si sabes de antemano que no vas a utilizar tu computadora reservada, pídele al personal que te la cancele.

¿Cómo puedo saber cuándo va a concluir mi sesión?

Puedes consultar el reloj (en la esquina inferior del lado derecho de la pantalla) que marca el paso de los minutos de tu sesión. También se te darán avisos cuando te quedan 10 minutos, 6 minutos y 3 minutos antes de finalizar la sesión para permitirte guardar tu trabajo o concluir cualquier trámite o comunicación en que estás participando.

¿Qué pasa si necesito abandonar brevemente la computadora en que estoy trabajando o si no introduzco información durante unos minutos?

Si tienes que abandonar brevemente la computadora en la que estás trabajando, puedes bloquearla y luego desbloquearla antes de que se concluya la sesión. Si durante un período de 10 minutos no has oprimido una tecla, un mensaje te avisará que oprimas una tecla. Si no la oprimes dentro de 15 segundos, el software cerrará tu sesión.

¿Guardará la Biblioteca los registros de cómo he usado las computadoras?

No. La práctica común de la Biblioteca Pública de Denver es guardar únicamente los registros absolutamente necesarios para el funcionamiento de la Biblioteca. Al cerrar tu sesión, toda la historia, la información en la memoria, y los "cookies" se eliminan. No podremos recuperar ningún dato, incluyendo los datos de los sitios Web que hayas visitado, las contraseñas que hayas usado ni otros datos que hayas introducido. Al final de cada día hábil, se purgan todos los datos de identificación de los usuarios. Por lo tanto, al final del día, no queda absolutamente ningún registro en las computadoras.