- Primero, trate de encontrar el artículo en el catálogo de la Biblioteca Pública de Denver.
- Si no lo encuentra, haga una búsqueda en WorldCat (para ver la pantalla en español, haga clic en Español al pie de la página).
- Una vez localizado el artículo que busca, haga clic en ILL BORROW FROM ANOTHER LIBRARY. Aparecerá una pantalla pidiendo su tarjeta de la Biblioteca Pública de Denver y su apellido. Después de escribir esa información, aparecerá el formulario Online request form con información específica sobre el artículo. Si quiere pedirlo, haga clic en Submit Request.
- O llame a o visite cualquiera de las sucursales de la Biblioteca Pública de Denver para pedir lo que busca.
¿Intenta la Biblioteca pedir prestados los materiales nuevos (recientemente publicados)?
No. Nuestra tasa de éxito es casi del 0% al lograr cumplir con los pedidos de materiales nuevos. Si el artículo que se ha pedido es nuevo y no ha sido comprado para incluir en la colección de la Biblioteca, no se hará ningún esfuerzo para pedir el artículo mediante Préstamo Interbibliotecario. Después de que el artículo haya estado de venta en las tiendas por un año, por favor haga una petición nueva e intentaremos pedirlo prestado para que lo disfrute.
¿A quién le hablo si busco más información sobre mi petición?
Oficina de Desarrollo de Colecciones (peticiones de compra)
lunes-viernes 10 a.m. - 5 p.m.
Tel.: 720-865-1509
Oficina de Préstamos Interbibliotecarios (peticiones de préstamo)
lunes-viernes: 8:30 a.m.-4:30 p.m.
Tel.: 720-865-1718
Enviar mensaje de correo electrónico a la oficina de Préstamos Interbibliotecarios
¿Cuánto tardará en llegar el artículo que he pedido?
El tiempo promedio para procesar su pedido es de 2 semanas;sin embargo, algunas peticiones tardan más, de acuerdo a cuánto las bibliotecas dueñas del artículo tardan en responder. Su pedido no aparecerá en su cuenta hasta que el artículo pedido haya sido enviado de nuestra oficina de Préstamos Interbibliotecarios a la sucursal donde usted designó recogerlo. Los pedidos cancelados no serán registrados en su cuenta. Visite Request It! para ver los materiales cancelados.
¿Hay una tarifa para el uso del servicio de Préstamo Interbibliotecario?
No se cobra ninguna tarifa si la Biblioteca Pública de Denver compra lo que usted ha pedido para incluirlo en nuestra colección. De vez en cuando, la biblioteca dueña del artículo pedido nos cobra por el privilegio. En este caso, solo pedimos prestados materiales de una biblioteca que cobra si usted nos da el permiso de hacerlo y únicamente si no es posible conseguirlos de otra biblioteca que ofrece el servicio gratis. Si hay una tarifa, el cliente paga la tarifa al recoger el artículo.
¿Cuántos pedidos puedo hacer?
Puede hacer 30 pedidos por año (enero a diciembre). Un pedido es cualquier artículo que se ha pedido utilizando la tarjeta de la biblioteca del cliente, sin tener en cuenta quién fue la persona que usó la tarjeta para hacer el pedido. Un pedido vale aun si se cancela en algún momento.
¿Pueden darme unos consejos prácticos para aprovechar al máximo el servicio?
- Siempre trate de encontrar el artículo en el catálogo de la Biblioteca Pública de Denverantes de enviar un pedido mediante el sistema Request It!.
- La Biblioteca Pública de Denver no hará el esfuerzo de comprar materiales nuevos a no ser que cumplan determinados criterios. Tampoco intentaremos pedir prestado los materiales nuevos de otras bibliotecas debido a la tasa de éxito tan baja.
- Cuando un artículo pertenezca a menos de 10 bibliotecas, la probabilidad de obtener el artículo es mínimo.
- Muchas veces los materiales que pertenecen a las bibliotecas públicas son disponibles sin costo. Por lo general, las bibliotecas universitarias y médicas cobran una tarifa de $11.00-$25.00. Si no hay ninguna biblioteca que preste lo que usted busca y usted no quiere pagar una tarifa por el préstamo, no se cumplirá su pedido.
¿Por cuánto tiempo puedo quedarme con los materiales que he recibido mediante préstamo interbibliotecario? ¿Puedo renovarlos?
La biblioteca que presta el artículo determina el plazo del préstamo y la fecha de vencimiento. Algunas bibliotecas permiten una renovación. Si usted cree que necesita renovar su artículo, sírvase llamar la oficina de Préstamos Interbibliotecarios antes de que se venza y le podemos decir si es posible renovarlo o no. Teléfono: 720-865-1718. Enviar mensaje de correo electrónico a la oficina de Préstamos Interbibliotecarios
Asegúrese de recoger sus materiales tan pronto como sea posible después de recibir su notificación. Esto permite el plazo de préstamo máximo otorgado por la biblioteca dueña. Mientras más sus materiales estén en el estante de materiales reservados, menos tiempo tiene usted para consultar lo que ha pedido. Algunos artículos que se piden son únicamente para usar dentro de la Biblioteca Central y no pueden ser prestados y registrados para llevar a casa, tales como materiales poco comunes o frágiles, microfilm, microficha, y otros materiales especiales.
¿Cómo me van a avisar cuando llegue el artículo que he pedido?
Será notificado por su forma preferida de notificación cuando llegue su artículo a la sucursal designada para recogerlo.
Nunca he usado el servicio de Request It!. ¿Cómo hago para inscribirme?
Es necesario llenar un formulario de inscripción antes de poder empezar a usar el servicio de Request It! Visite Request It! y haga clic en el botón que dice "Logon". Aparecerá el botón que dice "Register Here". Haga clic en "Register Here" y llene el formulario. Podrá hacer sus pedidos inmediatamente.
¿Cómo voy a saber que ha sido procesado mi pedido?
Va a saber que ha sido procesado su pedido al recibir un número de transacción después de enviar su pedido. Si usted tiene dudas, puede visitar su cuenta en RequestIt! Si ve lo que ha pedido en la lista de Outstanding Requests (pedidos pendientes), lo hemos precesado.
¿Va a aparecer el título de mi pedido en Mi Cuenta inmediatamente?
Las peticiones hechas por medio de Préstamo Interbibliotecario aparecen en su cuenta de la biblioteca una vez que los materiales hayan sido enviados de nuestra oficina de Préstamos Interbibliotecarios a la sucursal que usted designó para recogerlos.
Un artículo que he pedido no ha aparecido en Mi Cuenta. ¿Qué hago?
Si usted pidió un título y nunco lo vio en su cuenta de la biblioteca, por favor consulte su cuenta de Request It!. Aunque intentamos hacer todo lo posible, no podemos cumplir con cada petición. Si el artículo que usted ha pedido ya no se ve en la lista de Oustanding Requests (pedidos pendientes), consulte la sección de Canceled Requests (pedidos cancelados). Solo los pedidos que hemos podido obtener aparecerán en su cuenta de la biblioteca; sin embargo, todavía se verán en Request It!
